崗位職責:
1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等;
2、 負責產(chǎn)品打樣、下單、跟單、發(fā)貨等;
3、 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題;
崗位要求:
1、大專及以上,有客服或跟單經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備客戶服務意識,懂禮儀,能獨立處理突發(fā)情況,擅長溝通技巧;
3、較強的語言表達能力和溝通能力;
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5、有良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
福利待遇:員工食堂、五險一金、多次晉升、節(jié)日福利、績效獎金等
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